Regulamin świadczenia usług

§1 Postanowienia ogólne

1.1 Definicje

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług edukacyjnych przez DataScience Academy. Używane w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca - DataScience Academy świadczący usługi edukacyjne
• Usługobiorca - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług
• Platforma - strona internetowa oraz aplikacje mobilne służące do świadczenia usług
• Kurs - program edukacyjny składający się z materiałów dydaktycznych, wykładów i zadań
• Konto - zindywidualizowany profil użytkownika na platformie

1.2 Zakres stosowania

Regulamin dotyczy wszystkich usług świadczonych przez DataScience Academy, w tym kursów online, materiałów edukacyjnych, konsultacji oraz innych form wsparcia edukacyjnego. Korzystanie z naszych usług oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

§2 Warunki korzystania z usług

2.1 Wymagania techniczne

Aby korzystać z naszych usług, Usługobiorca powinien dysponować:

• Urządzeniem z dostępem do internetu (komputer, tablet, smartphone)
• Aktualną wersją przeglądarki internetowej
• Aktywnym adresem e-mail
• Oprogramowaniem umożliwiającym odtwarzanie materiałów multimedialnych

2.2 Rejestracja konta

Korzystanie z pełnego zakresu usług wymaga założenia konta użytkownika. Podczas rejestracji Usługobiorca zobowiązuje się do:

• Podania prawdziwych i aktualnych danych osobowych
• Zachowania poufności danych logowania
• Niezwłocznego powiadomienia o podejrzeniu naruszenia bezpieczeństwa konta
• Korzystania z konta zgodnie z przeznaczeniem i obowiązującym prawem

§3 Oferta i zakup kursów

3.1 Katalog kursów

Aktualny katalog dostępnych kursów wraz z opisami, cenami i warunkami dostępu znajduje się na naszej platformie. Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania oferty bez wcześniejszego powiadomienia.

3.2 Proces zamówienia

3.3 Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Akceptujemy następujące metody płatności:

• Płatności kartą kredytową/debetową
• Przelewy bankowe
• Płatności mobilne
• Systemy płatności online

§4 Realizacja usług edukacyjnych

4.1 Dostęp do materiałów

Po potwierdzeniu płatności Usługobiorca uzyskuje dostęp do wykupionego kursu. Materiały edukacyjne są dostępne przez okres określony w opisie kursu, nie krótszy niż 12 miesięcy od daty zakupu.

4.2 Forma realizacji

Kursy realizowane są w formie:

• Materiałów wideo i audio
• Prezentacji i dokumentów PDF
• Zadań praktycznych i projektów
• Testów i quizów
• Sesji Q&A z ekspertami (jeśli przewidziane)

4.3 Certyfikaty

Po ukończeniu kursu i spełnieniu wymagań (jeśli przewidziane) Usługobiorca może otrzymać certyfikat ukończenia. Certyfikat ma charakter informacyjny i potwierdza uczestnictwo w programie edukacyjnym.

§5 Prawa i obowiązki stron

5.1 Prawa Usługobiorcy

• Dostęp do wykupionych materiałów edukacyjnych
• Wsparcie techniczne w przypadku problemów
• Otrzymanie faktury VAT (na żądanie)
• Korzystanie z praw wynikających z przepisów o ochronie konsumentów

5.2 Obowiązki Usługobiorcy

• Korzystanie z usług zgodnie z przeznaczeniem
• Nieprzekazywanie dostępów do konta osobom trzecim
• Niekorzystanie z materiałów w sposób naruszający prawa autorskie
• Przestrzeganie zasad netykiety podczas komunikacji
• Terminowe uregulowanie należności

§6 Prawa autorskie i własność intelektualna

6.1 Ochrona materiałów

Wszystkie materiały edukacyjne dostępne na platformie są chronione prawami autorskimi i stanowią własność intelektualną DataScience Academy lub osób trzecich współpracujących z nami na podstawie odpowiednich licencji.

6.2 Dozwolone wykorzystanie

Usługobiorca może korzystać z materiałów edukacyjnych wyłącznie:

• Do celów edukacyjnych i rozwoju osobistego
• W ramach wykupionego dostępu
• Bez możliwości dalszego rozpowszechniania
• Bez możliwości modyfikacji lub adaptacji

§7 Odpowiedzialność i ograniczenia

7.1 Ograniczenia odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Skutki działań podjętych przez Usługobiorcę na podstawie zdobytej wiedzy
• Przerwy w dostępie do platformy wynikające z przyczyn technicznych
• Niezgodność materiałów z oczekiwaniami Usługobiorcy
• Niemożność osiągnięcia oczekiwanych rezultatów edukacyjnych

7.2 Jakość usług

Dokładamy wszelkich starań, aby świadczone usługi były wysokiej jakości i spełniały oczekiwania Usługobiorców. W przypadku problemów z jakością usług prosimy o niezwłoczny kontakt w celu rozwiązania sytuacji.

§8 Odstąpienie od umowy i zwroty

8.1 Prawo odstąpienia

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny. Prawo to nie przysługuje w przypadku:

• Rozpoczęcia korzystania z materiałów edukacyjnych
• Usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą konsumenta
• Dostaw treści cyfrowych pobranych przez konsumenta

8.2 Procedura zwrotu

§9 Reklamacje i skargi

9.1 Składanie reklamacji

Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać w dowolnej formie. Zalecamy skorzystanie z formularza reklamacyjnego dostępnego na platformie lub kontakt poprzez wskazane kanały komunikacji.

9.2 Rozpatrywanie reklamacji

Reklamacje są rozpatrywane w terminie 30 dni od daty otrzymania. W przypadku reklamacji konsumenckich termin ten wynosi 14 dni. O wyniku rozpatrzenia reklamacji informujemy na adres wskazany w reklamacji.

§10 Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany mogą być wprowadzane w przypadku:

• Zmiany przepisów prawa
• Wprowadzenia nowych usług
• Zmiany warunków technicznych świadczenia usług
• Innych uzasadnionych przyczyn

O planowanych zmianach informujemy co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie. Brak sprzeciwu w wyznaczonym terminie oznacza akceptację nowych warunków.

§11 Postanowienia końcowe

11.1 Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy polskiego prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustaw dotyczących ochrony konsumentów.

11.2 Rozstrzyganie sporów

Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sądy polskie. Konsumenci mogą również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

11.3 Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu lub świadczonych usług prosimy o kontakt poprzez formularz kontaktowy dostępny na naszej platformie.